sugaraura

服務條款

版本 2026-10-19（2026-10-19 起生效）

本服務條款（以下稱「本條款」）是你與 Jia Quan Pang（以下稱「我們」）之間，關於使用 sugaraura（以下稱「本服務」）的約定。你註冊帳號或使用本服務，即表示你已閱讀並同意本條款與隱私權政策。

1. 服務內容

本服務提供真人驗證：你上傳自己的影片（日後可能開放照片或語音），由我們的審核人員確認帳號背後是真實的人。審核由人工進行，我們不使用自動化的臉部辨識或生物特徵比對。

2. 使用資格與帳號

  1. 你必須年滿 18 歲才能註冊與使用本服務。
  2. 註冊時須提供可收信的 email，完成 email 驗證後才能登入。你可以另外綁定台灣手機號碼；同一個手機號碼只能綁定一個帳號。
  3. 你提供的資料必須真實、正確，並由你自行保管密碼。帳號只限你本人使用，不得轉讓、出借或與他人共用。
  4. 發現帳號遭他人使用時，請立即重設密碼並通知我們。重設密碼後，所有裝置上的登入都會失效。

3. 你上傳的內容

  1. 你上傳的內容仍屬於你。你授權我們在提供本服務所需的範圍內，儲存、轉檔、供審核人員檢視，並在你選擇的範圍內播放這些內容。這項授權在內容刪除後終止。
  2. 你只能上傳你本人的影像與聲音，或已取得內容中每一個人同意的內容，且不得侵害他人的權利。
  3. 內容預設只有你本人與我們的審核人員可以看到。若你將內容設為公開或分享連結，任何取得連結的人都能觀看。
  4. 影片長度計入你方案的影片額度。額度用完後無法再上傳，但已上傳的內容不會因此被刪除。

4. 禁止行為

使用本服務時，你不得：

  1. 從事違法行為，或協助他人從事違法行為。
  2. 冒用他人身分，或未經同意上傳他人的影像、聲音或個人資料。
  3. 上傳涉及兒童或少年性剝削的內容，或未經當事人同意的私密影像。
  4. 上傳暴力、仇恨、騷擾、詐騙或垃圾訊息內容。
  5. 侵害他人的著作權、商標或其他智慧財產權。
  6. 散布惡意程式、探測或攻擊系統漏洞、以自動化方式大量存取或擷取資料，或規避本服務的使用限制與安全機制。
  7. 在帳號被停權或終止後，另行註冊帳號規避處置。

5. 審核、檢舉與處置

  1. 為了審核與處理檢舉，我們的審核人員可以檢視你上傳的內容與帳號資料；開啟你的帳號詳情或內容時都會留下紀錄。
  2. 已登入的使用者可以在站內檢舉違反本條款的內容；沒有帳號的人可以來信 support@mail.hinoki.my 檢舉。我們會依情節移除內容、停權，或永久終止帳號。
  3. 帳號被停權時，我們會以 email 通知理由；你可以在通知後 14 天內寄信到 support@mail.hinoki.my 申訴。停權期間無法登入，訂閱會暫停續訂、不再扣款（已付款的這一期照常到期）；解除停權後恢復續訂，若訂閱已進入暫停，恢復時會開始新的一期並扣款。
  4. 帳號被永久終止時，我們會以 email 通知理由；你可以在 30 天內寄信到 support@mail.hinoki.my 申訴。帳號與內容會在 30 天後刪除，訂閱會取消續訂，且 2 年內不得以相同的 email 或手機號碼再次註冊或綁定。
  5. 情節涉及違法時，我們可能依法保存相關資料並提供給主管機關。

6. 付費方案與訂閱

  1. 免費方案包含 10 分鐘的影片額度。付費方案的內容與價格以方案與價格頁顯示的為準，價格依你所在的地區顯示並包含當地稅金。
  2. 我們的訂單由線上經銷商 Paddle.com 處理。Paddle.com 是所有訂單的登記賣方（Merchant of Record），負責收款、開立收據，以及處理退款與付款相關的客服。付款時另適用 Paddle 的買方條款。我們不會取得你的完整卡號。
    Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.
  3. 訂閱依你選擇的週期（每月或每年）自動續訂，並在每期開始時扣款，直到你取消為止。若方案提供免費試用，試用期結束前取消不會扣款。
  4. 你可以隨時在帳號頁的「管理訂閱」取消續訂、更換付款方式或查看收據；無法登入時，也可以使用 Paddle 寄給你的收據信件中的連結，或到 paddle.net 管理或取消訂閱。取消後，已付款的這一期結束前仍可使用付費方案，之後回到免費方案。
  5. 方案降級或回到免費方案時，已上傳的內容不會被刪除，但超出額度時無法再上傳。
  6. 退款依退款政策辦理。款項全額退回後，對應的訂閱會立即取消，方案調回免費方案。

7. 刪除帳號

  1. 你可以隨時在 App 中申請刪除帳號，或寄信到 support@mail.hinoki.my 由我們協助辦理。申請後 30 天內登入即可恢復帳號；30 天後，帳號資料與你上傳的內容會永久刪除，無法復原。
  2. 申請刪除時，我們會一併取消你的訂閱續訂：已付款的這一期照常到期，不會再扣款。恢復帳號不會恢復已取消的訂閱，需要時請重新訂閱。
  3. 刪除後仍會保留的資料與保存目的，請見隱私權政策。

8. 智慧財產權

本服務的程式、介面設計、名稱與標誌，屬於我們或授權給我們的權利人所有。除本條款允許的使用方式外，你不得重製、修改、散布或反向工程。

9. 服務變更與中斷

我們會盡力維持本服務穩定，但不保證服務不中斷或完全沒有錯誤。我們可能因維護、更新、第三方服務故障或其他無法控制的原因，暫停或變更部分功能；重大變更會事先公告。

10. 責任限制

在法律允許的範圍內，我們對使用或無法使用本服務所生的間接損失不負賠償責任。因可歸責於我們的事由造成你的損害時，賠償總額以你在損害發生前 12 個月內實際支付給本服務的費用為上限。本條不排除法律規定不得排除的責任，也不影響你依消費者保護法等法令享有的權利。

11. 條款修改

我們可能修改本條款，並會在本頁公布新版本與生效日期；重大修改會另以 email 或站內方式通知。新版本生效後你繼續使用本服務，即表示你同意修改後的條款。不同意時，你可以停止使用並刪除帳號。

12. 準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款發生爭議時，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院；但法律另有強制規定（例如消費者保護法關於管轄的規定）時，依其規定。

13. 聯絡我們

營運者：Jia Quan Pang
聯絡信箱：support@mail.hinoki.my
地址：No. 90-1, Sec. 2, Shengli Rd., Hukou Township, Hsinchu County 303102, Taiwan